FAQ

Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur le jeu-concours.

Si ces informations ne vous aident pas ou si vous avez une question particulière, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante :
kontakt@toppits-aktion.de.

Informations générales

1. Comment puis-je participer au jeu-concours ?

Vous pouvez participer au jeu-concours en achetant un ou plusieurs produits promotionnels Toppits®, en téléchargeant le ticket de caisse sur le site www.toppits.ch et en indiquant vos données personnelles (prénom, nom, adresse et adresse e-mail).

Veillez à ce que le ticket de caisse soit bien lisible et que la date d'achat ainsi que le produit participant soient clairement identifiables. Les tickets illisibles ou incomplets ne pourront malheureusement pas être pris en compte.

2. Quels produits Toppits® puis-je acheter pour participer au jeu-concours ?

Seuls les produits promotionnels Toppits® d'origine, préemballés, sont éligibles à la participation.

3. Pendant quelle période puis-je participer au jeu-concours ?

Vous pouvez participer au jeu-concours du 1er septembre 2026 au 31 janvier 2027. Si vous avez acheté des produits avant et/ou après cette période, votre participation ne pourra malheureusement pas être prise en compte pour le jeu-concours.

4. Que puis-je gagner ?

Vous avez la chance de gagner 1 des 1 000 Apple iPad Air mis en jeu.

5. Combien de fois puis-je participer au jeu-concours ?

Pendant la période de l'opération, vous pouvez participer aussi souvent que vous le souhaitez. La condition est cependant de télécharger chaque fois un nouveau ticket de caisse sur le site de l'opération www.toppits.ch, car chaque ticket de caisse ne peut participer qu'une seule fois au jeu-concours.

Si vous avez déjà gagné, une nouvelle participation ne présente plus d'intérêt, car un seul lot est attribué par foyer.

6. Puis-je augmenter mes chances de gagner ?

Oui, c'est possible. Chaque nouvel achat d'un produit promotionnel Toppits® pendant la période de l'opération augmente vos chances de gagner.

Informations sur la participation et les modalités de participation

1. Qui peut participer au jeu-concours ?

Vous êtes autorisé(e) à participer si, au moment de votre participation, vous êtes âgé(e) d'au moins 18 ans et que vous résidez et disposez d'une adresse de livraison en Allemagne, en Autriche ou en Suisse.

Vous devez en outre disposer d'une adresse e-mail valide. Seules les personnes ayant un lien professionnel avec l'opération sont exclues de la participation.

2. Puis-je aussi participer par voie postale ?

Non, il n'est malheureusement pas possible de participer par voie postale. Vous ne pouvez participer au jeu-concours que via Internet, sur www.toppits.ch.

3. Des frais sont-ils à prévoir ? Si oui, lesquels ?

La participation à ce jeu-concours est entièrement gratuite pour vous et n'entraîne aucun frais supplémentaire, ni apparent ni caché. Vous devez uniquement supporter les frais de transmission facturés par votre fournisseur d'accès à Internet.

4. Dois-je indiquer mon adresse ?

Oui. Nous avons besoin de votre adresse pour vérifier votre identité et, le cas échéant, vous envoyer votre lot.

Vos données sont traitées conformément aux dispositions relatives à la protection des données. Pour plus d'informations sur notre politique de protection des données, consultez la rubrique « Déclaration de protection des données » sur cette page de l'opération.

5. Dois-je conserver le produit acheté ?

Non, vous n'êtes pas tenu(e) de conserver l'emballage vide après utilisation du produit.

6. Dois-je conserver le ticket de caisse ?

Si vous avez gagné, nous vous demandons de conserver le ticket de caisse jusqu'à la fin du jeu-concours pour d'éventuelles questions. Sinon, vous n'avez pas besoin de le conserver.

7. Où puis-je acheter des produits Toppits® ?

Vous trouverez des produits Toppits® presque partout dans les supermarchés bien approvisionnés ou les drogueries. En cas de question, n'hésitez pas à vous adresser également au personnel sur place.

Informations sur les lots

1. Que puis-je gagner ?

Vous avez la chance de gagner 1 des 1 000 Apple iPad Air mis en jeu.

2. Comment les gagnants sont-ils déterminés ?

Avant le début de l'opération, nous avons généré une réserve de codes de l'opération (correspondant au nombre de produits habituellement vendus pendant la période de l'opération) ; parmi ces codes, 35 000 codes donnant droit à un lot ont été tirés au hasard pour le jeu-concours.

Ces codes sont conservés dans un coffre-fort électronique et ne nous sont pas connus.

Après la saisie de votre ticket de caisse, un code de l'opération est attribué à celui-ci par un générateur aléatoire. Nous vérifions si le code attribué automatiquement correspond à l'un des codes gagnants tirés au préalable.

En cas de correspondance, vous êtes immédiatement informé(e) par e-mail de votre gain.

3. J'ai gagné, mais je n'ai pas reçu la confirmation de gain par e-mail. À qui puis-je m'adresser ?

Il peut arriver que vous ayez été informé(e) sur le site de l'opération que vous avez gagné, sans avoir reçu immédiatement la notification de gain.

Veuillez vérifier si cet e-mail ne se trouve pas dans votre dossier de courrier indésirable (SPAM). Si vous ne recevez aucune notification de notre part dans un délai de 48 heures, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse kontakt@toppits-aktion.de.

Nous vérifierons alors avec plaisir ce qui a pu poser problème lors de la transmission de la notification de gain.

4. Comment et quand vais-je recevoir mon lot ?

Si vous avez gagné, vous recevez immédiatement une notification sur le site de l'opération. Vous recevez ensuite un e-mail de notification de gain de notre part.

Dans un second temps, nous vérifions vos données et envoyons votre lot dans un délai de 30 jours après la fin de l'opération, à l'adresse postale que vous avez indiquée.

5. Puis-je me faire verser le lot en espèces ?

Non, un versement en espèces n'est pas possible.

Vous avez d'autres questions ?

N'hésitez pas à nous envoyer votre demande par e-mail à : kontakt@toppits-aktion.de.